سياسة خصوصية RUKN ERP

تاريخ السريان: 14 مايو 2026

1. مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة RUKN Software LLC ("RUKN Software"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، وهي شركة عمانية، بجمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية للأفراد الذين يستخدمون برنامج RUKN ERP والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وآمنة، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية لسلطنة عمان (المرسوم السلطاني 6/2022، المشار إليه فيما بعد بـ "قانون حماية البيانات الشخصية العماني") واللوائح الأخرى المعمول بها لحماية البيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA).

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. مراقب البيانات

شركة RUKN Software LLC، ومقرها في عمان، هي مراقب البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه.

3. مبادئ معالجة البيانات

نلتزم بالمبادئ التالية عند معالجة البيانات الشخصية، بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية العماني [1]:

الشرعية والإنصاف والشفافية: تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل قانوني ومنصف وشفاف.
تحديد الغرض: يتم جمع البيانات لأغراض محددة وصريحة ومشروعة ولا تتم معالجتها لاحقًا بطريقة لا تتوافق مع تلك الأغراض.
تقليل البيانات: البيانات التي يتم جمعها كافية وذات صلة ومحدودة بما هو ضروري فيما يتعلق بالأغراض التي تتم معالجة البيانات من أجلها.
الدقة: البيانات الشخصية دقيقة، ويتم تحديثها عند الضرورة.
تحديد مدة التخزين: يتم الاحتفاظ بالبيانات في شكل يسمح بتحديد هوية أصحاب البيانات لمدة لا تزيد عن الضرورة للأغراض التي تتم معالجة البيانات الشخصية من أجلها.
النزاهة والسرية: تتم معالجة البيانات بطريقة تضمن أمن البيانات الشخصية المناسب، بما في ذلك الحماية ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف، باستخدام تدابير تقنية أو تنظيمية مناسبة.

4. أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. تعتمد البيانات المحددة التي يتم جمعها على كيفية تفاعلك مع RUKN ERP والوحدات النمطية التي تستخدمها. قد يشمل ذلك:

بيانات التعريف: الاسم، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
البيانات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي، معلومات الدفع، عنوان الفواتير (لاشتراكات وخدمات الدفع).
بيانات التشغيل: البيانات المتعلقة بعمليات عملك التي تتم معالجتها داخل نظام ERP، والتي قد تتضمن بيانات شخصية لموظفيك أو عملائك أو مورديك (مثل أسماء الموظفين، تفاصيل الاتصال، معلومات الرواتب، سجل شراء العملاء، معلومات الاتصال بالموردين). بصفتنا معالج بيانات لهذا النوع من البيانات، فإننا نعالجها بدقة وفقًا لتعليماتك واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بنا.
البيانات التقنية: عنوان IP، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، نظام التشغيل والمنصة، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا.
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي التسويق منا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الجينية، البيانات البيومترية، البيانات الصحية، الأصل العرقي، أو الحياة الجنسية) ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحة لتقديم وحدة خدمة محددة وبموافقتك الصريحة، أو كما يسمح به القانون [2].

5. كيف نجمع بياناتك الشخصية

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك:

التفاعلات المباشرة: قد تزودنا ببيانات هويتك واتصالك وبياناتك المالية عن طريق ملء النماذج أو عن طريق المراسلة معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
- تتقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا.
- تنشئ حسابًا على خدماتنا.
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا.
- تطلب إرسال مواد تسويقية إليك.
- تقدم لنا ملاحظات أو تتصل بنا.
التقنيات أو التفاعلات الآلية: أثناء تفاعلك مع خدماتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تقنية حول معداتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المشابهة الأخرى.
الجهات الخارجية أو المصادر المتاحة للجمهور: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية مختلفة ومصادر عامة، مثل مزودي التحليلات وشبكات الإعلان ومزودي معلومات البحث.

6. الأغراض التي سنستخدم من أجلها بياناتك الشخصية

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في معظم الأحيان، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

لتقديم خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمات. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمات المتاحة لك كمستخدم مسجل.
لتنفيذ عقد: تطوير عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمات، والامتثال له وتنفيذه.
للاتصال بك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصال الإلكتروني المكافئة، مثل إشعارات الدفع لتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.
لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها بالفعل ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
لإدارة طلباتك: لتلبية وإدارة طلباتك إلينا.
لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء دمج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.

7. الكشف عن بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:

مقدمو الخدمات: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا، أو للاتصال بك، أو لمعالجة المدفوعات. يلتزم مقدمو الخدمات هؤلاء تعاقديًا بحماية بياناتك ومعالجتها فقط للأغراض التي نحددها.
عمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق بأي دمج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.
الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرتنا المشتركة.
شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
إنفاذ القانون والالتزامات القانونية: في ظل ظروف معينة، قد يُطلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية). قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني.
- حماية حقوق أو ممتلكات RUKN Software والدفاع عنها.
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمات.
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمات أو الجمهور.
- الحماية ضد المسؤولية القانونية.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتنا شركة عمانية تخدم منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ستتم معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها بشكل أساسي داخل عمان أو دول أخرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ومع ذلك، قد يعمل بعض مقدمي الخدمات الخارجيين لدينا خارج هذه المناطق. في مثل هذه الحالات، سنضمن أن أي نقل دولي للبيانات الشخصية يتم وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية العماني وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها، مع ضمان وجود ضمانات كافية لحماية بياناتك [1]. قد يشمل ذلك الاعتماد على البنود التعاقدية القياسية، أو موافقتك الصريحة، أو آليات قانونية أخرى.

9. أمن البيانات

لقد قمنا بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف. تتضمن هذه التدابير تشفير البيانات، وضوابط الوصول، وتقييمات الأمان المنتظمة، وتدريب الموظفين. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

10. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغ. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

11. حقوق حماية بياناتك (قانون حماية البيانات الشخصية العماني)

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العماني، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية [1] [3]:

الحق في الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
الحق في المسح (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حيث لا يوجد سبب مقنع لاستمرار معالجتها.
الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
الحق في الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، لا سيما عندما نعتمد على المصالح المشروعة كأساس قانوني للمعالجة.
الحق في نقل البيانات: لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظل ظروف معينة.
الحق في سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية، لديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت. لن يؤثر هذا على قانونية أي معالجة تم إجراؤها قبل سحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 13.

12. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد تستخدم خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات الويب والعلامات والبرامج النصية لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدماتنا. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

RUKN Software LLC عمان، مسقط، برج AK، الطابق الأرضي، 133 alaa@rukn-software.com +96895500432

14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.